Versandrichtlinie
1. Allgemeine Informationen
Mit Ausnahme von digitalen Alben werden alle Produkte, die im Mi-kyung Kim Soprano Online-Shop erhältlich sind, nach dem Kauf auf der Website per Postpaket versandt. Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten, um eine schnelle und effiziente Lieferung zu gewährleisten.
2. Bearbeitungs- und Versandzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und versandt. Die Lieferzeiten können je nach Zielort variieren:
- Frankreich: 3 bis 7 Werktage
- Europa: 5 bis 10 Werktage
- International: 10 bis 15 Werktage
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung und dem Versandziel berechnet. Die genauen Gebühren werden beim Checkout angezeigt.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können diese Nummer verwenden, um den Status Ihres Pakets auf der Website des Spediteurs zu verfolgen.
5. Lieferprobleme
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter der folgenden E-Mail-Adresse: mikyung@lyrique.org. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
6. Rückgabe und Umtausch
Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte (CDs) werden Rückgaben und Umtausch nur akzeptiert, wenn das Produkt während der Lieferung defekt oder beschädigt ist. Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu arrangieren.
7. Kontakt
Bei Fragen zu unserer Versandrichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: mikyung@lyrique.org.