배송 정책
1. 일반 정보
디지털 앨범을 제외하고, Mi-kyung Kim Soprano 온라인 스토어에서 판매되는 모든 제품은 사이트에서 구매한 후 우편 소포로 배송됩니다. 신속하고 효율적인 배송을 위해 가능한 한 빨리 주문을 처리할 것을 약속드립니다.
2. 처리 및 배송 시간
주문은 결제 확인 후 1~3 영업일 이내에 처리 및 배송됩니다. 배송 시간은 목적지에 따라 다를 수 있습니다:
- 프랑스: 3~7 영업일
- 유럽: 5~10 영업일
- 국제: 10~15 영업일
3. 배송비
배송비는 주문의 총 무게와 배송 목적지에 따라 계산됩니다. 정확한 요금은 결제 시 표시됩니다.
4. 주문 추적
주문이 배송되면 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다. 이 번호를 사용하여 운송업체의 웹사이트에서 패키지 상태를 추적할 수 있습니다.
5. 배송 문제
배송에 문제가 있는 경우 즉시 다음 이메일 주소로 문의하십시오: mikyung@lyrique.org. 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
6. 반품 및 교환
제품(CD)의 특성상 제품이 불량이거나 배송 중 손상된 경우에만 반품 및 교환이 가능합니다. 불량이거나 손상된 제품을 받으셨다면 주문을 받은 후 7일 이내에 문의하여 반품 또는 교환 절차를 진행해 주십시오.
7. 문의
배송 정책에 대한 질문이 있으시면 다음 이메일 주소로 문의하십시오: mikyung@lyrique.org.