Politique de livraison
1. Informations Générales
Hors albums dématérialisés, tous les produits disponibles sur la boutique en ligne de Mi-kyung Kim Soprano sont des CD expédiés par colis postaux après achat sur le site. Nous nous engageons à traiter votre commande dans les plus brefs délais pour assurer une livraison rapide et efficace.
2. Délais de Traitement et d'Expédition
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la destination :
- France Métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables
- Europe : 5 à 10 jours ouvrables
- International : 10 à 15 jours ouvrables
3. Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination de livraison. Les frais exacts seront affichés au moment de la finalisation de la commande.
4. Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre colis sur le site du transporteur.
5. Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse email suivante : mikyung@lyrique.org. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
6. Retours et Échanges
En raison de la nature des produits (CD), les retours et échanges ne sont acceptés que si le produit est défectueux ou endommagé lors de la livraison. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange.
7. Contact
Pour toute question concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : mikyung@lyrique.org.